Tham khảo

Quy định sử dụng zxx88 — bạn cần biết gì

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zxx88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
zxx88 Quy định sử dụng zxx88 — bạn cần biết gì
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Thông tin tài khoản của bạn — bao gồm tên, số điện thoại liên kết MoMo hoặc Viettel Money và lịch sử giao dịch — được lưu trữ theo chính sách bảo mật đi kèm với điều khoản này. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ với ID tài khoản.

Bảo mật thông tin đăng nhập Mật khẩu và mã OTP xác thực chỉ dùng một lần. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua chat hay email — nếu ai đó hỏi, đó là giả mạo.
Lưu trữ dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu đủ thời gian theo yêu cầu pháp lý. Bạn xem được toàn bộ lịch sử trong mục tài khoản.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy định.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng đăng nhập và ví điện tử.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch đến chính sách cập nhật — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua các kênh dưới đây. Gửi mô tả rõ vấn đề và ID tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc giao dịch bị giữ. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem xét tài khoản hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các điều khoản thường gặp, chính sách tài khoản và hướng dẫn xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money ngay trên trang hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tại zxx88. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho mọi người mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zxx88, tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản cùng một người dùng có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Giao dịch sẽ bị giữ lại để xác minh. Liên hệ hỗ trợ với ID giao dịch và ảnh chụp màn hình ví MoMo để đội ngũ xử lý nhanh nhất có thể.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi email đến địa chỉ đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ với ID tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định và xác nhận kết quả qua email của bạn.

Tài khoản không đăng nhập trong thời gian dài có thể bị áp phí quản lý theo chính sách hiện hành. Chi tiết mức phí và thời hạn áp dụng được nêu trong mục cài đặt tài khoản.